โปรแกรมรวมแชท
สำหรับ งานบริการหลังการขาย
รวมทุกช่องทางการแชทไว้ในที่เดียว
ตอบลูกค้าไวขึ้น บริการดีขึ้น ธุรกิจเติบโตขึ้น
- รวมแชททุกช่องทางไว้ในที่เดียว
- ตอบไว ด้วยระบบ Automation
- ทีมทำงานง่าย ลูกค้าประทับใจ
ใช้งานแล้วใน 10+ จังหวัดทั่วไทย
ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานง่ายขึ้น
รวมทุกช่องทางแชท
รวมแชทจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว ไม่พลาดทุกการติดต่อ
เปิดเคส / สร้างงานอัตโนมัติ
เมื่อมีข้อความ ระบบจะเปิดเคสหรือสร้างงานให้อัตโนมัติ
Assign งานให้ทีม
มอบหมายงานให้ทีมที่เกี่ยวข้อง ดูความคืบหน้างานได้แบบเรียลไทม์ พร้อมตั้ง SLA ได้
ติดตามสถานะงาน
ดูความคืบหน้างานได้แบบเรียลไทม์
Automation & Bot
สร้าง Workflow อัตโนมัติ ตอบแชท / ส่งข้อมูล / แจ้งเตือน
รายงาน & Analytics
วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และประสิทธิภาพทีม
จากแชท → สู่ Workflow อัตโนมัติ
ทุกข้อความจากลูกค้า จะถูกเปลี่ยนเป็นงานและจัดการต่อได้ทันที
ลูกค้าติดต่อมา
จากทุกช่องทาง
AI / แอดมิน
ตอบเบื้องต้น
เปิด Case
สร้างงานอัตโนมัติ
Assign
ส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
ติดตามสถานะ
อัปเดตงานแบบเรียลไทม์
ปิดงาน
พร้อมเก็บข้อมูลลูกค้า
3 เหตุผลที่ธุรกิจเลือกใช้ Duechat
ลูกค้าไม่ตกหล่น ติดตามได้ทุกเคส
รวมแชทเข้าไว้ที่เดียว ทุกข้อความกับลูกค้า สร้างเคส อัปเดตสถานะ และติดตามได้จนจบงาน ไม่มีหลุด ไม่มีตกหล่น
ทีมทำงานเป็นระบบ งานไหลไม่สะดุด
มอบหมายงานให้ทีมได้ทันที กำหนดขั้นตอนการทำงาน (Workflow) ชัดเจน ช่วยให้ทีมทำงานเร็วขึ้น และส่งมอบงานได้ตรงเวลา
ประหยัดเวลาและต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ
ลดงานซ้ำซ้อนด้วย Automation และ AI ตอบเร็วขึ้น ทำงานน้อยลง แต่ได้ผลงานมากขึ้น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทีมอย่างเห็นได้ชัด
แพ็กเกจที่หลากหลาย รองรับตั้งแต่ร้านค้าเล็กถึงองค์กรขนาดใหญ่
เลือกแผนที่ใช่ แล้วเริ่มต้นสื่อสารกับลูกค้าได้ทันที
Starter
เหมาะสำหรับเธุรกิจระยะเริ่มต้น
- 2 ช่องทางแชท
- จำกัด 3 ผู้ใช้งาน
- ประวัติแชทย้อนหลัง 1 ปี
- พื้นที่เก็บข้อมูล 3GB
- เก็บไฟล์สื่อ 3 เดือน
Business
เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลาง
- 2 ช่องทางแชท
- สมาชิก 5 ผู้ใช้งาน
- ประวัติแชทย้อนหลัง 1 ปี
- พื้นที่เก็บข้อมูล 5GB
- เก็บไฟล์สื่อ 3 เดือน
- ระบบจัดการทีมและเคส
Enterprise
สำหรับองค์กรและทีมขนาดใหญ่
- 3 ช่องทางแชท
- สมาชิก 6 ผู้ใช้งาน
- ประวัติแชทย้อนหลัง 3 ปี
- พื้นที่เก็บข้อมูล 12GB
- เก็บไฟล์สื่อ 6 เดือน
- ระบบจัดการทีมครบวงจร
ทุกแผนมาพร้อม ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
พันธมิตรของเรา
แต้มต่อ (Tamto)
โปรแกรมบริหารธุรกิจ ตรอ. และนายหน้าประกันภัย
สนใจเป็นพันธมิตรกับ Duechat?
ผู้ใช้งานจริงพูดถึง Duechat
"ก่อนใช้ Duechat ทีมต้องสลับหน้าจอระหว่าง LINE กับ Facebook ตลอด ตอนนี้ทุกอย่างอยู่ที่เดียว ตอบลูกค้าเร็วขึ้นมากและไม่มีเคสตกหล่นอีกเลย"
คุณอั๋น
เจ้าของคลินิกความงาม · กรุงเทพฯ
"ระบบ Case Management ช่วยให้ทีมเราติดตามงานได้ชัดเจนมาก ลูกค้าไม่ต้องรอนานแล้ว และเราสามารถวัดผลได้จริงว่าตอบเร็วขึ้นแค่ไหน"
คุณเนม
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า · ชลบุรี
"Saved Replies ช่วยประหยัดเวลาไปได้เยอะมาก คำถามซ้ำ ๆ ที่เคยเสียเวลาตอบทุกวัน ตอนนี้กดได้เลย ทีมงานมีเวลาโฟกัสกับงานที่สำคัญกว่า"
คุณปอ
เจ้าของร้านค้าออนไลน์ · ภูเก็ต
เริ่มใช้งาน Duechat วันนี้
กรอกข้อมูลเพื่อให้เราติดต่อกลับ
การส่งฟอร์มนี้แสดงว่าคุณยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ เงื่อนไขการใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
หรือติดต่อเราผ่าน LINE @duechat