ระบบรวมแชท Social CRM
โปรแกรมตอบแชทลูกค้า
ครบวงจร
เชื่อมต่อทุกช่องทางแชท ดูแลบริการหลังการขาย และจัดการ CRM ร้านค้าออนไลน์ ได้ทันทีแบบ เรียลไทม์
มีผู้ใช้งานมากกว่า 100+ ธุรกิจ
ผู้ใช้งานจริงพูดถึง Duechat
"ก่อนใช้ Duechat ทีมต้องสลับหน้าจอระหว่าง LINE กับ Facebook ตลอด ตอนนี้ทุกอย่างอยู่ที่เดียว ตอบลูกค้าเร็วขึ้นมากและไม่มีเคสตกหล่นอีกเลย"
คุณอั๋น
เจ้าของคลินิกความงาม · กรุงเทพฯ
"ระบบ Case Management ช่วยให้ทีมเราติดตามงานได้ชัดเจนมาก ลูกค้าไม่ต้องรอนานแล้ว และเราสามารถวัดผลได้จริงว่าตอบเร็วขึ้นแค่ไหน"
คุณเนม
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า · ชลบุรี
"Saved Replies ช่วยประหยัดเวลาไปได้เยอะมาก คำถามซ้ำ ๆ ที่เคยเสียเวลาตอบทุกวัน ตอนนี้กดได้เลย ทีมงานมีเวลาโฟกัสกับงานที่สำคัญกว่า"
คุณปอ
เจ้าของร้านค้าออนไลน์ · ภูเก็ต
ใช้งานแล้วใน 10+ จังหวัดทั่วไทย
ครบทุก ฟีเจอร์ ที่ธุรกิจต้องมี
เปลี่ยนการตอบลูกค้าให้ง่าย อย่างเป็นมืออาชีพ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ภายในแพลตฟอร์มเดียว
ระบบรวมแชท (Omnichat channel)
รวมทุกแชทจาก Line, Facebook, Instagram ไว้ในที่เดียว โปรแกรมตอบแชทลูกค้าที่ช่วยให้คุณไม่พลาดทุกข้อความ
ระบบจองคิวออนไลน์
ลูกค้าสามารถจองคิวได้ง่าย ชำระมัดจำออนไลน์ และตรวจสอบสลิปทันที ทำให้การจัดการคิวมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ระบบจัดการคลังคำตอบ
จัดเก็บรูปภาพ ไฟล์ และข้อความตอบล่วงหน้า (Saved Replies) ช่วยให้ทีมตอบลูกค้าได้รวดเร็วและเป็นมาตรฐาน
ระบบดูแลบริการหลังการขาย
ติดตามเคสลูกค้า แจ้งปัญหา หรือบริการหลังการขายได้อย่างเป็นระบบ ป้องกันงานตกหล่น ดูแลลูกค้าเก่าให้ประทับใจ
วิเคราะห์ข้อมูลและ CRM ร้านค้า
ดูภาพรวมยอดขายและสถิติการแชท ผ่านแดชบอร์ดอัจฉริยะ ใช้ข้อมูลจริงในการทำ CRM ร้านค้าออนไลน์
วัดผลการทำงานของทีม
ตรวจสอบประสิทธิภาพการตอบแชทของทีมงานแต่ละคน เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น
ทำไมต้องเลือก Duechat เป็นระบบรวมแชท ของคุณ?
Social CRM และโปรแกรมตอบแชทลูกค้า ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาหน้างานของคุณโดยเฉพาะ
แชทแตกกระจาย หลายช่องทาง
แก้ปัญหาด้วยระบบรวมแชท (Omnichat Chat) รวม Line, Facebook ไว้ในจอเดียว
ตอบลูกค้าไม่ทัน ยอดขายตก
โปรแกรมตอบแชทลูกค้าช่วยแจ้งเตือนเรียลไทม์ ตอบไว ปิดการขายได้ทันที
ดูแลลูกค้าไม่ทั่วถึง
ระบบ CRM ร้านค้าออนไลน์ ช่วยให้รู้ว่าใครดูแลลูกค้าคนไหน ติดตามสถานะได้ทุกเคส
เสียเวลาตอบคำถามเดิมๆ
ใช้ฟีเจอร์ Saved Replies เก็บคำตอบที่ใช้บ่อย ลดเวลาตอบลูกค้าได้ 50%
บริการหลังการขายไม่ดี
ยกระดับการดูแลด้วยระบบติดตามเคส เหมาะสำหรับคลินิกและสินค้ามูลค่าสูง
ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจาย
ทำ Social CRM เก็บข้อมูลลูกค้าในที่เดียว ต่อยอดการตลาดและ Re-marketing ได้ง่าย
ตัวอย่างหน้าจอจริงของระบบ Duechat
สัมผัสประสบการณ์แชทแบบ Omnichannel ได้จริง
เชื่อมต่อหลายแพลตฟอร์ม
เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
รวมแชททุกช่องทาง
รวมทุกแชทจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว
- รวมแชท Line, Facebook, IG
- ตอบกลับได้ทันที
- ไม่พลาดข้อความใดๆ
แดชบอร์ดวิเคราะห์ผลงาน
วิเคราะห์ผลงานทีมและความพึงพอใจลูกค้า
รวมแชททุกช่องทาง
รวมทุกแชทจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว
- รวมแชท Line, Facebook, IG
- ตอบกลับได้ทันที
- ไม่พลาดข้อความใดๆ
เลื่อนอัตโนมัติทุก 3 วินาที (วางเมาส์เพื่อหยุดชั่วคราว)
3 เหตุผลที่ธุรกิจเลือกใช้ Social CRM และ ระบบรวมแชท Duechat
ตอบไวขึ้น เห็นทุกแชท ลดภาระทีม
ลดเวลาตอบลูกค้าได้ถึง 50%
ด้วยข้อความตอบล่วงหน้าและระบบจัดการทีม สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ต้องการความไว
แก้ปัญหาแชทแตกกระจาย
ด้วยระบบรวมแชทจาก Line, Facebook, IG ไว้ในที่เดียว ไม่ต้องสลับจอไปมา
CRM และบริการหลังการขาย
ดูแชทย้อนหลังได้ทุกเคส เหมาะสำหรับคลินิกและธุรกิจบริการที่ต้องดูแลลูกค้าเก่า
แพ็กเกจที่หลากหลาย รองรับตั้งแต่ร้านค้าเล็กถึงองค์กรขนาดใหญ่
เลือกแผนที่ใช่ แล้วเริ่มต้นสื่อสารกับลูกค้าได้ทันที
Starter
เหมาะสำหรับธุรกิจเริ่มต้น
- 2 ช่องทาง (เลือกได้)
- จำกัด 3 users
- เก็บประวัติแชทย้อนหลัง 1 ปี
- พื้นที่เก็บข้อมูล 3GB
- เก็บประวัติ Media ในแชท 3 เดือน
Business
เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลาง
- 2 ช่องทาง (เลือกได้)
- สมาชิก 5 users
- เก็บประวัติแชทย้อนหลัง 1 ปี
- พื้นที่เก็บข้อมูล 5GB
- เก็บประวัติ Media ในแชท 3 เดือน
- จัดการทีม
- จัดการคลังสื่อ
- จัดการเคส
Enterprise
สำหรับองค์กรขนาดใหญ่
- 3 ช่องทาง (เลือกได้)
- สมาชิก 6 users
- เก็บประวัติแชทย้อนหลัง 3 ปี
- พื้นที่เก็บข้อมูล 12GB
- เก็บประวัติ Media ในแชท 6 เดือน
- จัดการทีม
- จัดการคลังสื่อ
- จัดการเคส
ทุกแผนมาพร้อม ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
เริ่มใช้งาน Duechat วันนี้
กรอกข้อมูลเพื่อให้เราติดต่อกลับ
การส่งฟอร์มนี้แสดงว่าคุณยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ เงื่อนไขการใช้งาน
พันธมิตรของเรา
แต้มต่อ (Tamto)
โปรแกรมบริหารธุรกิจ ตรอ. และนายหน้าประกันภัย
สนใจเป็นพันธมิตรกับ Duechat? ติดต่อเรา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
รวมคำถามยอดฮิตเกี่ยวกับการใช้งาน Duechat